Termini e Condizioni

All'atto dell'invio dell'ordine, si intende stipulato un contratto di compravendita ed il Cliente, effettuando l'ordine, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Prodotti

Le informazioni sul singolo prodotto sono reperite da materiale informativo, cartaceo o elettronico delle case produttrici, che hanno riserva di variare le informazioni sui prodotti in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. È quindi possibile che le immagini di un prodotto possano non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche e differire per quanto riguarda alcuni particolari, come per esempio la grafica delle scritte o gli accessori presenti in foto.

Biciclette

La disponibilità delle biciclette è immediata qualora la bicicletta sia presente in negozio oppure nel magazzino del ditta costruttrice, in caso contrario il Cliente verrà contattato in merito ai tempi di attesa.
Le biciclette sono spedite completamente montate per quanto riguarda l'intera meccanica (cambio, freni, sterzo, movimento), per motivi di imballaggio non sono montati i pedali, la sella e il reggisella, il manubrio è girato verso il telaio. La bici inoltre è corredata dalla garanzia ufficiale della ditta costruttrice.
I prezzi sono proposti scontati rispetto al prezzo di listino e sono validi solamente per l'acquisto on-line, tali prezzi non sono cumulabili con ulteriori sconti o promozioni. Non è prevista infine la permuta dell'usato.

Prezzi

Tutti i prezzi sono specificati in EUR e si intendono comprensivi di IVA.

Ordini

• Il ricevimento dell'ordine viene notificato mediante l'invio automatico di una email all'indirizzo di posta elettronica del Cliente.
• L'invio della email di notifica per il ricevimento dell'ordine viene effettuato con riserva di accettazione dell'ordine. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine verrà data immediata comunicazione.
• Alcune delle biciclette proposte sono prodotte esclusivamente su prenotazione, quindi non sono in pronta consegna. Il tempo di attesa varia a seconda della tempistica dettata dalla ditta costruttrice, pertanto al Cliente verrà indicata una stima dei tempi di attesa prima della richiesta di pagamento.
• È escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
• Successivamente alla verifica della disponibilità dei prodotti presenti nell'ordine, verrà inviata al Cliente una email di conferma, contenente i dettagli per il pagamento.
  

Garanzia

Cicli Servadei Web Store seleziona solo case produttrici qualificate.
La merce è coperta dalla garanzia del produttore secondo le modalità previste dallo stesso a termini di legge. La garanzia è comprovata dal documento fiscale che è allegato a ciascun ordine.

Diritto di recesso

Si richiama l'attenzione del consumatore sul diritto di recesso, previsto dal art. 5 del D.L 21 del 21/2/2014, e che può essere esercitato entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce tranne il caso in cui il bene sia stato fatto su misura o personalizzato.
Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

• Inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce, indicando la volontà di esercitare il diritto di recesso, il numero e la data dell'ordine e del cedolino rilasciato dal corriere, in caso di recesso parziale descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire. La raccomandata deve essere spedita al seguente indirizzo:
  Cicli Servadei - Piazza del Duomo 7, 47121 Forlì (FC)
  
• In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente.
• I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, ecc.) e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato. Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del Cliente. Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino o privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.
• Nel caso in cui la merce motivo del recesso ci giunga danneggiata, viziata o subisca danni dovuti al trasporto di rientro per recesso (a cura e responsabilità del consumatore), si avrà la decadenza del recesso stesso.
• Per esercitare il diritto di recesso occorre indicare gli estremi di un conto corrente bancario (Codice Iban, Intestatario del Conto Corrente); il rimborso verrà effettuato entro 30 gg. dal ricevimento della merce restituita. Le eventuali spese di spedizione non standard sostenute dal Cliente per ricevere l'ordine e tutti i servizi associati ad esso non verranno rimborsate e quindi resteranno a suo carico. La merce una volta giunta al nostro magazzino verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni.
• Infine si sottolinea che sono esclusi dalla facoltà di manifestare il diritto di recesso le aziende e i professionisti con partita Iva. Per definizione del Codice Civile infatti, per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Restituzione merce/resi

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.

Informazioni clienti

Per qualsiasi informazione inviare una email all'indirizzo assistenza@cicliservadei.it oppure telefonare al numero +39 0543 26996.